Tham khảo

Theo dõi tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn tại 14pg88

Trang Sổ Đỏ trên 14pg88 là nơi bạn xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và biến động số dư trong một màn hình.

Lịch sử nạp rútBiến động số dưGiao dịch theo thời gian thựcLọc theo ngàyXuất báo cáo
14pg88 Theo dõi tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn tại 14pg88
14pg88 Những gì bạn thấy trong Trang Sổ Đỏ

Những gì bạn thấy trong Trang Sổ Đỏ

Mỗi dòng trong Sổ Đỏ hiển thị mã giao dịch, phương thức thanh toán, số tiền và trạng thái xử lý. Khi bạn nạp qua MoMo, mục nạp tiền cập nhật ngay sau khi ví xác nhận chuyển khoản. Rút tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money được đánh dấu trạng thái đang xử lý, đang xác minh hoặc hoàn thành để bạn

biết bước đang ở đâu. Bộ lọc ngày cho phép bạn kiểm tra một phiên cụ thể hoặc xem cả tháng một lần. Phần cược thể thao và casino trực tiếp cũng được ghi riêng để bạn không nhầm lẫn giữa các khoản.

ĐỘ TIN CẬY DỮ LIỆU

Vì sao dữ liệu Sổ Đỏ của bạn đáng tin

Chúng tôi xây dựng Sổ Đỏ để mọi con số bạn nhìn thấy đều có thể đối chiếu với lịch sử ví điện tử của bạn. Không có giao dịch nào bị ẩn hoặc làm tròn.

Ghi nhận thời gian thực

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại ngay khi ví xác nhận, không có độ trễ nhân tạo hay làm tròn số tiền trong hệ thống.

Mã giao dịch riêng biệt

Mỗi lần nạp hoặc rút đều có mã định danh duy nhất. Bạn dùng mã này để đối chiếu với lịch sử ví MoMo hoặc ZaloPay từ phía ứng dụng của bạn.

Tách biệt cược và giao dịch tài chính

Sổ Đỏ phân loại rõ cược thể thao, casino và giao dịch nạp rút vào từng nhóm riêng, giúp bạn không nhầm lẫn khi đối soát cuối tháng.

Xác minh trước khi rút

Trước khi lệnh rút được gửi đến ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống hiển thị bước xác nhận danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các lệnh rút ngoài ý muốn.

HỖ TRỢ SỔ ĐỎ

Cần giúp đỡ khi xem Sổ Đỏ?

Nếu bạn thấy giao dịch chưa khớp hoặc số dư có sai lệch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra cùng bạn. Hãy cung cấp mã giao dịch từ Sổ Đỏ để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, gửi mã giao dịch từ Sổ Đỏ và đội ngũ sẽ tra cứu tình trạng giao dịch của bạn trong thời gian ngắn nhất.

Hỗ trợ qua email

Gửi ảnh chụp màn hình Sổ Đỏ và mã giao dịch về địa chỉ hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần lưu bằng chứng cho các vấn đề giao dịch phức tạp hơn.

Kiểm tra trạng thái tự động

Vào mục Sổ Đỏ, nhấn vào dòng giao dịch bất kỳ để xem chi tiết đầy đủ bao gồm thời gian xử lý và kênh thanh toán đã dùng.

Các thuật ngữ thường gặp trong Sổ Đỏ

Hiểu đúng từng thuật ngữ giúp bạn đọc Sổ Đỏ nhanh hơn và không bỏ lỡ thông tin quan trọng về tài khoản của mình.

Mã giao dịch là gì?

Dãy số hoặc ký tự duy nhất gắn với mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này để đối chiếu với lịch sử ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác minh.

Trạng thái 'Đang xử lý' có nghĩa là gì?

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác minh. Lệnh rút ở trạng thái này chưa được chuyển đến ví của bạn và vẫn đang trong hàng đợi kiểm tra.

Biến động số dư là gì?

Cột hiển thị sự thay đổi số dư tài khoản sau mỗi giao dịch hoặc kết quả cược. Số dương là tiền vào, số âm là tiền ra hoặc tiền đặt cược đã khớp.

KYC trong Sổ Đỏ là gì?

KYC là bước xác minh danh tính. Một số lệnh rút yêu cầu hoàn tất KYC trước khi tiền được gửi đến ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình bảo mật tài khoản.

Lọc theo ngày hoạt động thế nào?

Bạn chọn khoảng thời gian trong Sổ Đỏ để chỉ xem giao dịch trong ngày, tuần hoặc tháng cụ thể. Kết quả lọc bao gồm cả nạp, rút và lịch sử cược.

Xuất báo cáo Sổ Đỏ để làm gì?

Tính năng này cho phép bạn tải về danh sách giao dịch dưới dạng file để lưu trữ cá nhân hoặc đối chiếu với sao kê ngân hàng và ví điện tử bên ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về Trang Sổ Đỏ

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách đọc và sử dụng Sổ Đỏ tài khoản trên 14pg88.

Có. Sau khi ví MoMo xác nhận chuyển tiền, mục nạp tiền trong Sổ Đỏ cập nhật gần như ngay lập tức. Nếu sau vài phút chưa thấy, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch trong ứng dụng MoMo trước khi liên hệ hỗ trợ.

Được. Sổ Đỏ liệt kê cả kết quả cược thể thao, bao gồm các kèo bóng đá bạn đã đặt. Mỗi dòng ghi rõ trận đấu, số tiền đặt và kết quả đã được xử lý hay chưa.

Lệnh rút cần qua bước xác minh danh tính trước khi gửi đến ZaloPay. Nếu bạn chưa hoàn tất KYC hoặc thông tin ví chưa khớp, trạng thái sẽ giữ nguyên cho đến khi xác minh xong.

Sổ Đỏ hoạt động đầy đủ trên trình duyệt điện thoại mà không cần tải ứng dụng riêng. Bạn truy cập tài khoản, vào mục lịch sử và xem hoặc lọc giao dịch ngay trên màn hình nhỏ.

Mỗi giao dịch trong Sổ Đỏ có mã riêng để bạn đối chiếu với lịch sử ví Viettel Money. Nếu hai bên chênh lệch, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ cả hai phía.

Sổ Đỏ hiển thị cho các tài khoản đã xác minh cơ bản. Việc truy cập đầy đủ phụ thuộc vào trạng thái tài khoản và quy định áp dụng tại khu vực của bạn theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Trang Sơ Đồ

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.